Privacy Policy

1. Allgemeine Informationen

Bei Dazard.com (im Folgenden auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.dazard.com), unsere Dienste und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben – insbesondere aufgrund des Missbrauchs unserer Website –, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

www.dazard.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Novatrix SRL (im Folgenden auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“), das nach den Gesetzen von COSTA RICA mit der Unternehmensregistrierungsnummer Handelsregisternummer 3-102-893958 und Sitz in PROVINZ 03 VON CARTAGO, KREIS 07 VON OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NÖRDLICHE SEITE DER MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHULE, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Datenverantwortlicher. Wir übernehmen diese Rolle, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DPO steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und Ihnen bei allen Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu helfen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Im Folgenden beschreiben wir die Arten von Daten, die wir erheben, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zum Nachweis der Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskartendaten, Dokumente zum Nachweis Ihrer Finanzierungsquelle oder Vermögensquelle (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
• Spieledaten: Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Anmelde-/Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni und Verlauf von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikation mit uns.
• Oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:

• Erbringung von Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Zugang zu Werbeaktionen. Zu diesem Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML), Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC), Durchsetzung verantwortungsbewusster Spielmaßnahmen und Einhaltung der Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, nicht autorisierten Aktivitäten und Pflege von Datensätzen zu risikoreichen Kunden . Wir stützen uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierten Anzeigen und Marketingmitteilungen auf der Grundlage von Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder ein berechtigtes Interesse.
• Analysen und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Durchführung von Untersuchungen. Wir verwenden das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.
• Sicherheit: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit. Zu diesem Zweck handeln wir auf der Grundlage berechtigter Interessen und gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Quellen, aus denen wir Daten sammeln

Wir erfassen personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um die Einhaltung von Vorschriften, Sicherheit und eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
• Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Anti-Geldwäsche-Prüfungen (AML) und die Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.
• Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsbewusstes Spielen – Offizielle Quellen, die uns dabei helfen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen und unsere Verpflichtungen für verantwortungsbewusstes Spielen zu erfüllen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analytik-Anbieter, die pseudonymisierte Daten für Marketingzwecke und zur Serviceoptimierung weitergeben können.

7. Offenlegung personenbezogener Daten

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

• Gruppenmitglieder: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe weitergeben, um Betrug zu verhindern, Bonusmissbrauch zu bekämpfen, Geldwäsche zu verhindern und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern. Wenn Sie einverstanden sind, können wir Ihre Daten auch für Direktmarketingzwecke zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können die Datenschutzrichtlinien der Anbieter auf deren Websites einsehen.
• Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites
• Marketingpartner: Wenn Sie dem Marketing zustimmen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe
• Aufsichtsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden unangemessene oder vage Anfragen gegebenenfalls anfechten.
• Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir nutzen Dienste von Drittanbietern zur Unterstützung der Kommunikation per E-Mail und Live-Chat.
• AML- und KYC-Verifizierungs-Tools: Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Daten an Tools von Drittanbietern weitergeben, um das Alter, die Identität und Betrugsfälle zu überprüfen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden, und wir werden Sie informieren, bevor eine solche Änderung eintritt.
• Datenverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden weitergeben, wobei strenge Datenverarbeitungsvereinbarungen gelten, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir beschränken die Weitergabe von Daten auf das für ihre Aufgabe erforderliche Maß.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z. B.:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs).
• Übermittlungen in Länder, deren Datenschutzstandard als angemessen gilt

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nach der Schließung Ihres Kontos mindestens fünf Jahre lang aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation speichern, ohne dass dabei automatisierte Entscheidungen getroffen werden.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Gemäß der DSGVO und dem PIPEDA haben Sie das Recht:

• Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen.
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung beantragen.
• Die Datenverarbeitung einschränken oder widersprechen.
• Datenübertragbarkeit beantragen.
• Abmeldung von Marketingmitteilungen.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde ein, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen in unseren Geschäftsprozessen grundsätzlich nicht auf vollautomatisierte Entscheidungen . Sollten wir in Einzelfällen dennoch solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form der unrechtmäßigen Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto können Sie nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugreifen. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für andere Personen nicht zugänglich sind.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die gesetzlichen Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen , um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich auch über [email protected] und den Live-Chat an unsere Support-Teams wenden.